Phạm vi áp dụng
Chính sách thanh toán này áp dụng cho tất cả đơn hàng mua sản phẩm tại website chính thức của Yến Sào Ngọc Dung và các kênh bán hàng trực tuyến do thương hiệu quản lý (fanpage, Zalo, hotline).
Các hình thức thanh toán
Yến Sào Ngọc Dung hiện hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Khách hàng thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm.
- Áp dụng cho các đơn hàng giao trong phạm vi hỗ trợ COD của đơn vị vận chuyển.
Chuyển khoản ngân hàng
- Khách hàng chuyển khoản theo thông tin tài khoản do Yến Sào Ngọc Dung cung cấp sau khi xác nhận đơn hàng.
- Nội dung chuyển khoản vui lòng ghi rõ tên khách hàng + số điện thoại để thuận tiện đối soát.
- Đơn hàng sẽ được xử lý ngay sau khi xác nhận thanh toán thành công.
Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng
-
Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại cửa hàng Yến Sào Ngọc Dung – Bình Phước khi đến mua hoặc nhận hàng.
Thời điểm thanh toán
- Đối với COD: thanh toán ngay khi nhận hàng.
- Đối với chuyển khoản: thanh toán trước khi Yến Sào Ngọc Dung tiến hành giao hàng.
- Đối với mua tại cửa hàng: thanh toán tại quầy trước khi nhận sản phẩm.
Bảo mật thông tin thanh toán
- Yến Sào Ngọc Dung không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng, thẻ thanh toán của khách hàng.
- Mọi thông tin thanh toán được bảo mật và sử dụng đúng mục đích, đảm bảo an toàn cho khách hàng trong suốt quá trình giao dịch.
Xác nhận & xử lý đơn hàng
- Sau khi nhận được thanh toán (hoặc xác nhận COD), đơn hàng sẽ được xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
- Trường hợp phát sinh lỗi thanh toán hoặc chậm trễ, đội ngũ Yến Sào Ngọc Dung sẽ chủ động liên hệ để hỗ trợ.
Liên hệ & hỗ trợ
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ:
📍 Yến Sào Ngọc Dung – Yến Sào Bình Phước
📞 Hotline: 0867629739
📧 Email: ngocdungyensao@gmail.com
